嘉信立恒 X 飞书 |演唱会背后数字化的力量

2024-06-28 22:16   来源: 中国科技观察网    阅读量:4172

上海2024年6月28日 /美通社/ -- 综合设施管理作为服务型行业,如何通过数字化工具提效,是一个挑战也是大势所趋。嘉信立恒作为第一个吃螃蟹的人,通过飞书开启了集团数字化转型之路。今天,我们将以新裤子演唱会为例,一起看看IFM管理数字化如何赋能大型活动安保工作,高效管理和统筹近千名保安,保障2万余名观众的安全。

让万人演唱会安全落地,颗粒度一键对齐

嘉信立恒作为上海虹口足球场的大型活动安防供应商,为演唱会的顺利进行保驾护航。然而每一次的万人盛宴,都是挑战。

一次任务的准备周期需要两个月之久,如何实现信息同步,如何追踪进度,如何任务协同,嘉信立恒的答案是线上化、数字化。团队负责人会把场馆活动信息全部汇总在飞书文档一处,团队成员可以评论、提问,逐步建立起立体丰富的场馆信息库。在画板上,每个人都可以在场地图上勾画、敲击文字,不放过任何一个安全细节。

在活动现场,有几百乃至上千名保安员,嘉信立恒利用飞书实现上传下达,明确职责,实现颗粒度的一键对齐。比如,安保执行团队将活动开始后的执勤计划列在多维表格中,每项计划关联执行小组、指导文件,甚至演唱会曲目,工作目标和重点一目了然。


让知识沉淀,服务经验一键收录

"IFM行业的工作内容很多时候会依赖我们过去的工作经验,嘉信立恒也是如此。"沪中南联区联合负责人董成田在接受飞书采访时表示。除了虹口足球场,嘉信立恒服务全球2800余家客户,每一次的服务都是一次经验的积累与传承。得益于集团的数字化战略,嘉信立恒可以将每一次的服务经验汇总成册,收录于飞书知识库,并且随时更新与优化,这也是为什么嘉信立恒始终可以提供稳定、一流的专业服务。


让文化传播,沟通壁垒一键打破

自2020年嘉信立恒成立以来,管理层高度关注数字化对组织发展的重要性。随着组织数字化进程的加深,涵盖供应链、信息流、大数据呈现等板块的组织数字化变革2.0也在逐步落实中。嘉信立恒集团CMO韩亚鹏提到:"嘉信立恒用飞书打通了全集团30000多名员工的沟通壁垒,我们为每一位同事开通了飞书账号,从过去只依靠人到现在有了技术的加成,这无疑是一次进化。" 


毋庸置疑的是,飞书打造的嘉信立恒App定位于搭建集团数字化门户和基座,实现业务信息交互的高效触达和协同提效,借助数字化的力量,赋能各项业务开展,也承担了文化向下输出的重要功能。

未来,嘉信立恒将继续以飞书(嘉信立恒APP)为统一数字门户来落地集团数字化建设之路,最终打造目标流程驱动型数字化组织,为客户创造更多真实价值。



责任编辑:小美
分享到:
0
【慎重声明】凡本站未注明来源为"中国科技观察网"的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行!