低代码+工作流,远传科技助力企业数字化转型的双引擎

2022-06-01 23:22   来源: 互联网    阅读量:4095

话不多说,进入正题。

低代码和工作流到底是什么关系?

工作流引擎包含组织结构、流程、节点、转向规则、它类似于一部汽车的控制系统,比如:前进、倒车、刹车、换司机、抛锚处理、到达终点。分别对应流程引擎的:发送、退回、移交、流程运维(调整、回滚)、流程结束等操作。

而所谓的低代码开发平台,是能够解决一个可以直接在后台配置就可以开发出来的基础的应用,比如:车辆管理系统、调度系统、车工管理系统。而要完成这些应用,需要:组织结构、菜单权限、流程引擎、表单引擎、报表系统等多方面的支持。

因此,低代码+工作流,这套组合拳,也就自然成了撬动企业办公数字化的重要引擎。

远传科技基于助力产业、企业数字化敏捷高效转型的技术发展理念,将“低代码”与“工作流”技术深度融合,帮助企业优化内部管理流程、加速内部协同办公进程,还支持与OA办公系统、CRM管理系统、BPM业务流程、运营管理、项目管理、呼叫中心等系统打通,解决各系统之间造成的信息孤岛问题、以及系统切换成本、各系统集成过程中的人才缺乏等等。

四大特征:

全流程配置搭建设计

通过零代码工作流模块,远传科技提供可视化流程配置搭建设计器,用户可依据需求进行拖、拉节点、连线流程配置搭建、点配属性的方式配置搭建完整的流程设计,并且可以一键发布流程,进行权限配置搭建,让用户轻松实现线上审批流程配置搭建。

多场景抽象节点设计

远传科技配置搭建审批过程中的审批人、执行人、抄送人、分支节点等内容,并将业务抽象封装出系统节点、人工节点、手动分支、自动分支、会签开始、会签结束这5大类节点去适应多场景应用并后续不断拓展节点及节点属性。

分配策略工单优先级

依据不同角色或自定义业务规则进行流转判断并流程配置搭建。远传科技支持配置搭建灵活的工单分配策略,通过灵活的分配策略,提供可以根据用户组、角色、人员直接分配,实现千人千面,满足不同业务场景。

全方位的消息通知

支持待办、抄送、流程结束等状态下的多种消息通知,包含邮件提醒、短信通知、站内通知,自动流转,外部接口,数据特殊标记等四种通知方式,支持用户配置超时、实时事件、提高流程环节内的时效要求。让审批进程、业务进度动态实时精准掌握,远传科技助力企业经营管理规范化、制度化、透明化。

核心竞争力:

工作流引擎与低代码平台无缝融合

工作流引擎与低代码平台深度无缝融合,低代码开发平台具有完善的组织管理配置模块和工作表模块应用,远传科技采用工作流引擎来支撑低代码开发平台和零代码开发平台构建业务应用。

多规则引擎、实现千人千面

远传科技支持多规则引擎,满足多种业务条件、多类角色灵活配置,全方位适应企业多场景、多环节的审批需求。

全方位的全局配置平台

全局配置生效流程内的每一个环节,减少节点功能重复配置,远传科技让整个审批流程透明,记录清晰,方便事后复盘、总结。

节点监控、提高办公效率

用可视化、拖拽式的流程建模操作,实现流程监控图形化。远传科技支持展现自定义字段修改内容等。支持构建任意灵活界面,有力把控流程监控节点。

动态调整、灵活事件处理机制

配套灵活的事件处理机制,可根据事情的紧急情况进行工单优先级的动态调整。还可以当工单进行创建、处理、暂停等相关操作工单状态改变时,更新系统表相关数据。

会签之内支持复杂流转

通过自定义配置流程表单内容、审批人操作权限、数据查看权限等,可与复杂多样的业务数据随意结合,支持会签之内的复杂流程流转。

经典案例:

大型车企-客户联络中心

为承接公司战略要求,某大型车企已经在销售领域进行了流程标准化,急需在运营领域打造流程标准化。目前已采用远传科技低代码平台搭建的客户联络中心来实现流程标准化。

核心模块

核心模块有系统管理功能,多媒体沟通渠道集成,呼叫中心建设,呼叫中心运营,工单管理,报修/救援业务管理,投诉抱怨业务管理,回访调查管理,车联网服务,知识库。

客户痛点

Ø 十几年的传统软件经历,深受软件功能的僵化之苦。

Ø 业务部门与IT部门沟通困难,业务需求难以满足。

Ø 数据没有闭合。

Ø 后期维护收到软件供应商、服务效率低、成本高。

为客户带来的好处

Ø 软件修改灵活,迭代方便。

Ø 后期维护简单、效率高,成本低。

Ø 内部业务与管理,效率提升至少40%。

Ø 为企业实现营销运营模式从服务车向服务人转变,打造“客户标准化维护流程”。

Ø 整体建立起客户全生命周期的标准流程。

当今数字化带来的趋势已经渗透到各行各业,企业如何傲立于波谲云诡的市场,在企业战略实现的关键步骤上,数字化的落地支撑则至关重要。

远传科技工作流+低代码赋能企业实现跨地域、跨平台、跨部门、跨应用的高效协同。未来,远传科技将持续迭代核心低代码产品,助力企业快速实现业务落地,成为企业开启数字化转型的重要引擎。


责任编辑:Linda
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