美团会员配送费更贵?美团这样回应:定位缓存有偏差,与会员身份没有关系

2020-12-19 10:45   来源: 互联网    阅读量:3483

美团会员的分销费用是否更贵?美团的回应!近日,网友“漂流神父”发表“我被美团会员割韭菜”的文章,再次将“大数据煮熟”的问题提上了台面。这一事件在网络上迅速发酵,美团随后也作出了回应。

美团会员配送费更贵?美团回应来了!

根据该网友在美团点外卖的亲身体验,同一外卖店、同一时间段、同一送货地址的开张会员的送货费比没有会员的要贵。为了验证自己是否被大数据害死,这位网友还做了一个实验。在美团同一门店,同一送货地址和同一订单,会员账户的送货费仍为 6 元,非会员账户的送货费仅为 2 元。

后台反馈后,美团客服方面表示愿意赔偿 10 元红包。不过,该网友不接受治疗结果,随后在其微博上发表文章曝光此事。

12 月 17 日,美团外卖发表声明称,预估送货费的差异与会员身份无关,而是定位缓存偏差造成的。由于软件定位与用户实际位置的偏差,使得配送成本的估算不准确。

美团方面表示,用户实际订购的送货费将根据实际送货地址准确计算,不会受到影响。目前,产品和服务的技术水平已经提高。

责任编辑:萤莹香草钟
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