别让民宿卡变成所谓的套路卡

2020-12-08 16:46   来源: 互联网    阅读量:3241

近年来,随着乡村旅游和住宿旅游的普及,一些企业也纷纷推出住宿会员卡:"数百元可以住十晚","一年内不限住宿"。消费者只需向平台支付一定的费用,他们就可以免费在平台上停留一段时间(通常是一年)。


应该说,住宅会员卡在一定程度上解决了消费者和住宅经营者之间的供需矛盾。第一,消费者可以以优惠价格留在想要的住宿场所。第二,通过持证人小组在平台下居住,也会获得一些固定的客源,以弥补不稳定的入住率的困境。


这听起来像是双赢的事情。然而,在现实中也存在一些问题。一些消费者发现,该平台将使用"大数据高舒"来制造消费者壁垒,如显示房间已满(无法预定)、只有偏远的住房来源、需要匹配购买保险产品等。你想住的大部分住宿都无法预订,一些网络名人甚至在三四个月内都得不到,而且很多人都在抱怨。在此之前,广告中的"免费和不受限制的逗留一年"显然被夸大了,而且是虚假的宣传。这个平台不能保证消费者的成功停留,失去这一前提,无限的、免费的等利益就会失去意义。虽然会员卡看上去物美价廉,但却不能兑现承诺,事实上,违背了消费者的协议。


与此同时,存款制度的高回报周期和漫长的回报周期也引起了消费者的警惕,一些消费者甚至可以在平台账户里呆上几个月。在有关住宿会员卡的投诉中,大部分是关于押金难以退还的。

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住宿会员卡属于预付费消费,自2019年以来,住宿已开始尝试。然而,目前的状况显然不足以满足消费者的需求。住宅会员卡不仅可以成为"买卖的锤子",其夸张的宣传迟早会被揭穿,以使会员卡制度持续下去,同时也能打破常规,为消费者提供真正的服务。


一方面,要充分利用大数据等工具,最大限度地利用"搞活"住宅资源,使消费者有更多的选择,而不是为消费者设置障碍和陷阱,使他们别无选择;同时,也要引入不方便、不太出名的住宿流程,做好住宿与消费者之间的桥梁工作。


另一方面,该平台还需要理顺和规范住宅会员卡制度,不能允许各种"私人规定"侵害消费者权益,有效改善存款退款问题。对于存在"常规"的平台,有关部门必须依法严厉查处和严惩。游客在消费住宅卡项目时,也要小心识别、防范受骗。


居民会员卡是一个环节,目的是刺激居民消费,平衡游客来源。当地官方平台也可以"代言"当地住宿,让更多游客了解住宿和住宿,从而促进住宅行业健康、诚实的发展。




责任编辑:萤莹香草钟
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